13

Mayıs
2009

Vestel Lcd Tv – Almak Mı?

kategori: Kendimden
grknclk yazmış,

Vestel’den LCD Tv alacaksanız bir daha düşünün derim. 3 Mayıs 2009 Pazar günü akşam saatlerinde Sefaköy Astoria AVM den aldım. Vestel 32″ 6011 Full HD bir LCD. Ertesi gün öğlen saatlerinde elimde oldu ve yine teknik servis akşam saatlerinde kurulumunu yaptı. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. Hatta salı günü Vestel müşteri hizmetlerinin kalite anketine katılarak tüm notlarımı 4 ve 5 verdim.

Ancak; aradan sadece 1 gün geçtikten sonra DonanimHaber’de okuduğum bir başka vestel kullanıcısının yorumu gözüme ilişti. Malum kullanıcı vestel lcd tvsinde panelin her iki taraftan 4 – 5 mm içeri doğru oynadığını iddia ediyordu. İçime düşen şüphe(kurt) ile birlikte akşama eve gittiğimde bir de ne göreyim. Aynı Donanımhaber de ki kullanıcı gibi benim panelimde de sağ tarafta bir 3 mm lik içeri gitme sorunu var.

Sorunu vestel müşteri hizmetlerine cuma günü ilettim ve servis isteğimi belirttim. Yine servis vaktini geciktirmeden akşam saatlerinde geldi ve panellerde bu gibi geri gitmelerin olabileceğini bunun bir sorun çıkarmayacağını vede istersem lcd nin içerisini açıp oradaki panele ait vidayı sıkabileceklerini söylediler. Bende kendilerine henüz 4 günlük olan bir LCD min kesinlikle içini açtırmayacağımı birebir ürün değişimi istedim. Ancak yine teknik servis rapor tutmadı ve (kıl kaptığım asıl nokta) benden üretim hatası olmadığından 15 YTL’lik bir servis ücreti istemeleri oldu. Ya dediler servis ücreti almamız gerek yada TV yi teknik servise götürmemiz gerek. O zaman dedim alın götürün Tv yi. Zaten o milimlik içeri girme canımı sıkmış bir kere.

Bu yazı güncellenmektedir…

EkleBunu Sosyal Paylaşım Butonu

Benzer yazılar...



«   |   »





Yorumlar

Kullanıcı girişi yaparak ya da zorunlu olan * alanlarını doldurarak yorum yapabilirsiniz.

İsminiz *

Email adresiniz *

Web sitesiz

Mesajınızı buraya yazabilirsiniz:

Toplam 3 yorum var.

  1. Resul Gün | 18 Haziran 2009, 14:44

    Vestel lcd mağduru bir arkadaşın başına gelenleri ve televizyonunun son halinin resimlerini buradan okuyabilirsiniz. Almadan önce düşünmeyin direk vazgeçin derim ben…
    http://www.teknikinsanlar.com/index.php/topic,7265.0.html

  2. Gürkan Başer | 01 Ağustos 2009, 17:35

    Bugün vestel bana 2. kez hüsran yaşattı… İlk defa 2007 yılında evime kurulacak olan bulaşık makinası ve çamaşır makinamı bağlayan yetkili(!) servisiniz evimi sular altında bırakmıştı. Şikayetimi iletmiştim ve özür dilemek için aranmıştım. Bugün çamaşır makinamın arıza kaydını yaptım. şikayetimi telefonda anlattım. Servis bugün evime ben işteyken gelmiş, çocuk kilidinin aktif olduğunu tesbit etmiş kullanıcı hatası diyerek 20 TL ücret almış… Bu hata telefonda verdiğim bilgilerden pekala çözülebilecek bir hatadır. Servisiniz güya bu sorunu telefonla çözmeyerek bir tuşa 3 saniye basmak için benden 20 TL almış (saniye’de 6 TL 33 Kuruş kazanıyorsunuz…)

    Kusura bakmayın ama biz paramızı bu kadar kolay kazanmıyoruz. Birde utanmadan servis formu doldurmuşlar. Hata tesbit edilmedi, kullanıcı hatasıdır diye… Vestel kendine bu şekilde bir servis anlayışını mı reva görüyor anlamıyorum.

    Birşeyi çok merak ediyorum, insanlar sizin gözünüzde nasıl görülüyor, 70 milyon enayi şeklindemi bakıyorsunuz bu ülkeye. yaptığınız reklamlarda robotlara dönüşen makinalarınızı sunacağınıza gözünü para hırsı bürümüş servislerinizi de deşifre etseniz en azından insanlara hayal kırıklığı yaşatmazsınız. Sizden ürün aldığım için çok pişmanım. Bir ürünü satmak marifet değil asıl marifet sattığınız ürünün arkasında durmaktır.

    Bu maili sevdiğiniz bütün listenize gönderin ki yeni evlenecek birkaç çiftin beyaz eşya dünyasını kararmaktan kurtarmış olursunuz. Helal olsun Vestel’e….

  3. afakan | 28 Ekim 2009, 17:56

    selam arkadaşlar bende 96 ekran full hd pixellence tv aldım alalı 1 ay olmadı ben aslında tvden çok memnunum ama 60 dk bir gibi sürede görüntü bozuluyor ama anlık bir bozulma servis çağırdım ve bana önce böyle bir sorun olmayacağını söylediler ve daha sonra scart kablosundan olacağını söylediler ama sorun devam ediyor servisle görüşmelerim devam ediyor bakalım ne olacak